在贵州省市场监管局有这样一支由女职工组成的队伍，她们对党忠诚、坚守初心、担当实干、锐意进取，以高度的责任心投身于电梯应急救援指挥处置服务工作中，为保障人民群众生命财产安全默默奉献，这就是贵州省96533电梯应急救援处置指挥中心。

　　随着我省城镇化高速发展，电梯数量总数和使用数逐年递增，目前已突破11万台。通过建立24小时专人值守的电梯应急救援电话，实现了全省所有县（市、区）电梯困人应急救援全覆盖，建立了“一个号码对外、一个平台调度、一支队伍响应救援”的“一站式”电梯应急救援服务体系。截至目前，中心已指挥处置电梯困人故障8万多次，解救受困群众20多万人。

　　2021年，指挥中心共指挥处置电梯困人应急救援15028起，平均每天指挥处置救援约50起，现场实施救援平均用时4.36分钟，解救被困群众36896人。

　　电梯救援指挥处置是一项复杂、缜密的系统性工作，需要完备的信息基础、快速科学的指挥调度、耐心细致的安抚技巧。96533电梯应急救援处置指挥中心充分发挥女性话务员细腻、耐心、善于沟通、亲和力强的特点，坚持“7×24小时”全天候人工服务，热线天无休接听，结合“我为群众办实事”工作，把“打得通、讲得清、救援快，不断提高人民群众满意度”作为首要目标，用户总体满意度达到100%。

　　这是一支敢打硬仗、不怕苦不怕累、勇于拼搏、无私奉献的队伍。新冠肺炎疫情期间，她们始终坚守岗位，做到防疫与业务工作两不误，确保群众出行安全。中心先后获得省直机关“青年文明号”、省直工委2014-2016年度“五一巾帼标兵岗”、省直机关“文明窗口”等称号。